國家“十四五”規劃綱要指出“加快數字化發展，建設數字中國”，提出“以數字化助推城鄉發展和治理模式創新”。人工智能、大數據、物聯網等新一代信息技術深刻影響了基層治理方式，我國智慧社區在蓬勃發展的同時，還面臨一些問題：缺少應用場景規劃，數字標準化問題突出；缺乏社區治理數據庫，數字化治理思維不足；缺乏軟性服務，租賃社區組織文化建設匱乏；缺乏市場和企業等主體參與，居民積極性不高。

針對以上問題，建議相關部門從以下方面進行完善：

加強頂層設計，制定統一建設標準。結合智慧家裝、智慧居家養老等趨勢，鼓勵行業龍頭企業牽頭推進“AI+家裝”“AI+養老”的智能應用探索，研發更加適配智慧社區生活場景的技術和產品。制定智慧社區建設的統一標準和規范，包括技術標準、管理標準、應用標準和安全標準等，確保各社區之間的信息共享和數據交互。

建立大數據思維，加強社區信息資源開發。引導政府信息、市場信息和社會信息等數據資源整合，促進大數據跨地區、跨領域和跨部門開放共享，逐步建成各種信息交互融合的社區治理大數據平臺，為社區治理和民生服務提供數據支撐。推進社區空間數字化，建立社區治理數據庫，完善社區信息覆蓋和數據服務能力，建設智慧社區配套的網絡設施。

配齊設施硬件與制度軟件，促進文化軟環境建設。構建智慧社區居委會、居民、企業等相關主體整體運行協同開展的制度和組織體系，強化后期社區營運管理，形成多主體參與的營建與營運工作機制。加強大型租賃社區的文化設施和配套公共服務設施建設，強調運營商前置管理與住戶自治之間的共同協作，促進租住成為生活方式。

充分發揮市場作用，構建新時代社區共同體。發揮政府和市場“兩只手”合力，堅持市場化運作，深化、完善、建立智慧社區產業聯盟，充分調動社會主體積極性。發揮黨建引領作用，強化社區共同體角色，引導居民、企業和社會組織等多主體高效協同提供多種優質公共服務，促進共建共治共享。（作者：全國人大代表、中國科學院大學知識產權學院院長 馬一德）

來源：中國建設報